Chers utilisateurs,
Nous sommes heureux de vous informer que nous avons détecté et résolu un problème qui bloquait l’accès à 64 comptes sur notre application. Ce problème était très isolé et concernait seulement une infime partie de nos utilisateurs, puisque nous avons actuellement plus de 10 000 comptes actifs (Yay !) fonctionnant parfaitement.
Nous tenons à vous assurer que la sécurité et la confidentialité de vos données sont et resteront toujours une priorité pour nous.
Si vous connaissez dans votre entourage une personne ayant eu des problèmes de connexion à notre application, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir la prévenir et de lui demander de retenter l’accès à son compte. Tout devrait être désormais rentré dans l’ordre, et nous sommes convaincus que nos utilisateurs pourront profiter pleinement de l’ensemble des fonctionnalités de notre application sans rencontrer d’autres désagréments.
Nous vous présentons nos excuses pour les éventuels désagréments causés par cette situation et vous remercions de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous fournir tout le support nécessaire.
Encore merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos utilisateurs et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Wano Collector
Crédits photo : Christopher Burns / unsplash